企业文化

企业宗旨：用心百分百， 幸福千万家
核心价值：互惠互利、平等合作、利益共享、风险共担
企业愿景：可信赖的全国性物业服务公司
质量方针：业主利益第一、用户满意第一、公司品质第一
经营理念：百宸是员工的家、业主的家、幸福的家
服务原则：业主满意
 

质量管理体系 方针、目标

质量方针：安全、舒适、文明、高效
质量目标：
业主满意度95％
维修及时率98％
维修合格率100％
房屋设备完好率98%
满足合同中的所有承诺。
 

环境与职业健康安全方针

环境与职业安全方针：
缔造健康生活、营造绿色物业
遵纪守法、预防污染、关注环保、关爱健康、持续改进
 

环境目标指标
安全目标指标

1.体系可控范围内，预防有害固体废弃物污染环境；
2.维护管理区域绿化成果，保持绿化面积，控制已成活树木总体年死亡率在0.5％以内。
3.安全防护和劳动保护用品配备率95%；
4.特殊工种持证上岗100%；
5.加强员工培训提高员工环境、健康安全意识；
6.年度因公死亡、重伤事故为零；年度因公轻伤事故发生频率控制在0.6%以下。
方针管理通则：
1）全体员工都要主动识别、了解相关方的要求和期望。
2）以自己的智慧和努力，向相关方提供优良的产品与服务。
3）不断实施改进和更新，以满足相关方的要求。
4）所有工作必须符合相关法律法规和认证标准要求。