当前位置: 网站首页 > 新闻资讯
新闻资讯
详细..管理项目
详细..联系我们
河北百宸物业服务有限公司
地   址:石家庄市桥西区友谊南大街38号百度空间大厦
邮   编:050000
市场拓展部:0311-67909819
人力行政部:0311-67909819
石家庄市举办全省首次物业管理行业岗位技能大赛

 

10月18日,首届石家庄市物业管理行业岗位技能大赛,在卓达太阳城拉开帷幕。从省会近千家物业服务企业中选拔出的40家企业,将在客户服务、秩序维护、工程维修、环境保洁及创新、才艺展示等六个大项展开角逐。整个赛事将有148支分项代表队,681名选手参赛,场外还设置了高空作业车、自卸环卫车、洗地机等中、大型物业服务装备展。
本次大赛由市住建局主办,市物业管理协会承办,以“展示行业风采、锤炼岗位技能、服务业主生活”为指导思想,覆盖全市物业管理行业,首开全省物业管理行业之先河。市建设工会关怀关注物业管理行业近十万劳动大军,从各方面对大赛的举办和组织,给予了指导和大力支持。
为了确保比赛的公平公正,组委会从石家庄市物业管理专家库中抽选了36名专家,成立了岗位技能大赛专家裁判组。
物业管理是群众身边的民生工作,目前我市有上千家物业公司,超过8万名物业员工,为全市超过60%的小区和大量非住宅项目提供着全天候服务。本次技能大赛之前,长达数月的全市岗位大练兵早已在各个小区紧锣密鼓的开展。通过贯穿长周期、广覆盖的大练兵、大比武活动,把练技能与解决服务中的实际问题相结合,认真查找“短板”,在练兵中发现问题,解决问题,做到“学专业、练技能、长本事”,进而实现提升服务能力,提升业主生活品质的总体目标。
参加技能大赛的40家企业,由各县市区根据大练兵的情况选拔产生。比赛分为客户服务、秩序维护、工程维修、环境保洁四个板块,另设创新项目与才艺展示板块。组委会制定了上百页的实施方案和规范文件,将标准化和精细化技能规范,通过练兵渗透到广大企业的物业服务中去。各个比赛项目的设置,贴近实际工作和业主生活,即有普遍性,又有专业性,每一项都是从实际工作中提炼出来的重要技能。秩序维护员将在消防、车辆、队列等分项中展开竞逐;维修人员则会面对专家裁判组随机设置的设备故障点,进行实时排查和处置;客服人员将面对从大量业主投诉中征集来的各种难题,在情景模拟中面对数名评委的追问;朴实的保洁阿姨,需要挑选和组装各种各样的工具,在大家面前展示,我们的家园为什么这么整洁。
每个比赛项目都是物业企业一天当中必不可少的工作,每个员工比的都是他们的本职与本色。日复一日,这些点点滴滴汇聚成业主舒适生活的基础,为业主守护安宁稳定的社区。
大赛过程中,还进行了物业大型装备展示,警棍盾牌术、擒敌拳、礼仪操等项目的表演。
技能大赛的开展,在行业内广泛树立了自尊自信、爱岗敬业、服务业主的理念,锻炼了物业员工的专业技能和服务水平,体现了广大物业员工的聪明才智和自身价值,体现了物业管理服务的专业价值,展现了物业文明服务新风采,引导物业企业有目标的改进和提升服务品质和管理水平。为精准提升业主生活品质,提高城市管理总水平,构建和谐社区做出新的贡献。
 
上一条:
下一条:
版权所有:河北百宸物业服务有限公司  服务热线:0311-67909819  技术支持:盘古网络[定制网站]  备案号:冀ICP备18031447号