物业秩序维护员肩负着维护大厦公共秩序的责任和义务，面对突发事件临危不乱，沉着应对。2018年9月2日21:50时，两名男子手持菜刀气势汹汹要进入大厦声称找某房间的人算账，值班人员潘建海及时拦下二人并迅速向值班室汇报并关闭大门，随后与来人周旋，值班室马上报警并增派队员前去增援，双方僵持20分钟110赶到将二人带走，避免了大的冲突，保护了业户的权益。

在此次事件中，秩序维护人员，临危不乱，沉着应对，各部门人员协调配合，将此次突发事件圆满解决。为此，经公司领导研究决定，对百度空间项目处理此次突发事件的员工进行通报表扬和嘉奖。并要求全体员工，向他们学习，以更加优异的成绩来回馈业主、回报公司。

百度空间服务处

2018年9月18日